Exclusivi

Kun törmäsin ensimmäistä kertaa Exclusivi-sovellukseen, olin utelias näkemään, mitä uutta se voisi tuoda puhelimeni sovelluskokoelmaan. Ajattelin, että se voisi olla vain yksi monista, mutta kuinka väärässä olinkaan! Käydäänpä läpi, miksi tämä sovellus on ansainnut paikkansa puhelimessani.

Mihin Exclusiviä kannattaa odottaa käyttävänsä?

Exclusivi on Upsellin matkailuun liittyvä sovellus, jonka ydin on Resort Solutionin mobiilipalvelu. Ensimmäistä kertaa avaavan kannattaa siis lähestyä sitä ennen kaikkea lomaan ja lomakohteessa asiointiin liittyvänä kanavana, ei yleisenä matkaoppaana tai varauspalveluna. Sen hyöty riippuu siitä, liittyykö oma matka palveluun, jota sovellus tukee.

Tämä rajaus on tärkeä, koska matkailusovellusten joukossa on monenlaisia työkaluja. Kartta auttaa löytämään reitin, lentoyhtiön sovellus kokoaa matkan lentotiedot ja hotellin oma palvelu voi olla käytössä vain majoituksen aikana. Exclusivi asettuu lähemmäs lomakeskuksen mobiilipalvelua: sen arvoa kannattaa arvioida sen mukaan, helpottaako se juuri omaa oleskelua, ei sen mukaan, korvaako se kaikki muut matkavälineet.

Sovellus on maksuton ja sen ikäraja on PEGI 3. Se on saanut keskimäärin 3,3 tähteä 33 arviosta, joten käyttäjäkokemukset eivät muodosta täysin yksimielistä kuvaa. Minusta lukujen perusteella sitä on järkevintä kokeilla silloin, kun lomakohde tai matkajärjestely liittyy siihen, eikä ladata vain yleiseksi matkailun apuriksi. Käyttäjiä on yli 100 000, mutta se ei yksin kerro, sopiiko palvelu juuri omaan matkaan.

Ensimmäinen käyttökerta ilman turhaa säätämistä

Kun otan uuden matkailusovelluksen käyttöön, teen ensin yksinkertaisen tarkistuksen: varmistan, että olen oikeassa palvelussa ja että se liittyy omaan kohteeseeni. Sama on tässä hyvä lähtökohta. Sovelluksen nimi tai matkailuun viittaava luonne ei vielä tarkoita, että se sisältäisi kaikkien lomakohteiden tietoja. Jos sait ohjeen käyttää sitä majoituksen tai lomapalvelun yhteydessä, seuraa juuri kyseisen palvelun antamia ohjeita.

Exclusivin nykyinen versio on 1.47.180, ja Android-laitteessa käyttö edellyttää vähintään versiota 8.0. Käytännössä tarkistan yhteensopivuuden ennen matkaa, en vasta vastaanotossa tai tilanteessa, jossa pitäisi päästä nopeasti käsiksi lomaan liittyvään tietoon. Näin mahdollinen päivitys tai asennus ei jää viime hetkeen. Sovellus on saatavilla mobiilikäyttöön; pidän silti mukana myös varausvahvistukset ja muut matkan kannalta olennaiset tiedot niiden omissa kanavissa.

Ensimmäisessä avauksessa etenisin rauhallisesti: katsoisin, mitä palvelu pyytää tekemään, ja vertaisin näkymää siihen, mitä matkakohteesta on kerrottu. Jos sovellus pyytää kirjautumaan tai yhdistämään oleskelun, käyttäisin siihen vain kohteen omia ohjeita. En lähtisi arvailemaan tunnuksia tai valitsemaan samannimistä kohdetta kiireessä. Tämä pieni tarkistus on hyödyllinen etenkin silloin, kun matkan on varannut joku toinen perheenjäsen.

Ensimmäinen onnistuminen: käytä sitä oikeassa tilanteessa

Ensimmäinen onnistunut käyttökerta ei välttämättä tarkoita pitkää selailua. Minulle se olisi sitä, että löydän sovelluksesta juuri omaan oleskeluun kuuluvan tiedon tai palvelun silloin, kun sitä tarvitsen. Jos esimerkiksi saavun lomakeskukseen väsyneenä ja haluan tarkistaa päivän kulkuun liittyvän asian, avaan ensin kohteeseen liittyvän mobiilipalvelun sen sijaan, että etsisin samaa tietoa satunnaisesti verkosta. Jos sovellus ei tunnista omaa matkaani tai tarjoa tilanteeseeni sopivaa sisältöä, siirryn suoraan kohteen muihin ohjeisiin.

Tällainen käyttötapa säästää aikaa ilman oletusta siitä, että kaikki matkakohteen asiat löytyisivät yhdestä paikasta. Sovellus kannattaa avata etukäteen ainakin kerran, jotta tiedät, pääsetkö sisään ja ymmärrätkö, mihin se liittyy. Matkalla on usein huono hetki opetella uutta palvelua: yhteys voi olla heikko, mukana on laukkuja ja muut odottavat. Ennakkotarkistus paljastaa mahdollisen kirjautumis- tai kohdevalinnan tarpeen silloin, kun sen ratkaisemiseen on aikaa.

Perheen yhteisellä matkalla hyödyllinen tapa on sopia, kenen puhelimessa sovellus on ensisijaisesti käytössä ja miten muut saavat tärkeät tiedot. Näin kaikki eivät joudu selvittämään samaa asiaa erikseen. Jos taas jokainen haluaa käyttää palvelua omalla laitteellaan, kannattaa varmistaa käyttöön tarvittavat tiedot ennen lähtöä. En tekisi sovelluksesta ainoaa paikkaa, johon matkan tärkeät yksityiskohdat on tallennettu.

Mitä käyttöliittymästä ja sisällöstä kannattaa päätellä?

Sovelluksen nimi voi synnyttää odotuksia laajasta valikoimasta, mutta ensimmäisen käyttäjän kannattaa keskittyä siihen, mitä omaan lomaan liittyvää palvelu oikeasti näyttää. En pitäisi yleisiä lupauksia viihteestä, yhteisöstä tai henkilökohtaisista suosituksista itsestäänselvyyksinä. Tärkeämpää on huomata, onko tarjolla oleva tieto ajankohtaista omalle vierailulle ja onko sen käyttö vaivatonta silloin, kun sitä tarvitsee.

Käytännöllinen niksi on erottaa toisistaan kolme asiaa: kohteeseen liittyvä tieto, omat matkajärjestelyt ja yleinen matkainspiraatio. Exclusiviä kannattaa arvioida ensimmäisen ryhmän kautta. Lentojen, kuljetusten tai varauksen tarkistamiseen käytän edelleen sitä palvelua, josta kyseinen tieto on peräisin. Kun en sekoita näitä tarkoituksia, on helpompi huomata, mihin sovellus tuo lisäarvoa ja mihin tarvitsen toisen työkalun.

Jos sovelluksen sisältö tuntuu aluksi vähäiseltä, en tulkitsisi sitä heti viaksi. Lomakeskukseen liittyvä palvelu voi olla hyödyllisimmillään vasta paikan päällä tai silloin, kun käyttäjä on yhdistänyt sen oikeaan oleskeluun. Toisaalta, jos et löydä omaan matkaasi liittyvää käyttöä ohjeiden tarkistamisen jälkeenkään, sovellus ei ehkä ole tarpeellinen juuri sinulle. Tämä on rehellisempi arviointitapa kuin odottaa siltä yleistä matkailusisältöä, jota se ei välttämättä ole tarkoitettu tarjoamaan.

Missä se eroaa tavallisista matkailusovelluksista?

Matkailussa moni pärjää jo sähköpostiin tallennetuilla vahvistuksilla, verkkoselaimella ja karttasovelluksella. Ne ovat usein parempi valinta, jos tarvitset vain reitin, yleisiä nähtävyystietoja tai lentosi aikataulun. Niiden vahvuus on laaja käyttöalue. Exclusivin mahdollinen etu on puolestaan siinä, että se liittyy Resort Solutionin mobiilipalveluun ja voi siten palvella lomakeskuksen yhteydessä tarkempaa tarvetta kuin tavallinen kartta tai sähköposti.

En siis korvaisi sillä kaikkia matkailusovelluksiani. Käyttäisin sitä rinnakkain muiden työkalujen kanssa: yleiseen suunnitteluun tuttuja palveluja, kohteen omaan mobiilipalveluun tätä sovellusta. Tämä on hyödyllinen ero erityisesti matkalla, jossa reitti ja varausasiat ovat kunnossa mutta oleskelun aikana tarvitaan vielä kohdekohtaista tietoa. Jos taas haluat yhden sovelluksen kattamaan matkan suunnittelun alusta loppuun, tämä ei ole lähtökohtaisesti paras oletusvalinta.

Myös offline-tilanteita kannattaa ajatella ennakkoon. En jättäisi tärkeän käytännön tiedon varaan sitä, että puhelinyhteys toimii aina. Jos sovelluksesta löytyy jotain, jota tarvitset myöhemmin, tarkistaisin tiedon ajoissa ja pitäisin olennaiset yksityiskohdat saatavilla myös muulla tavalla, jos kohteen ohjeet sen sallivat. Tämä ei ole sovelluksen erityinen puute vaan järkevä varautumistapa matkalla, jossa yhteydet ja tilanteet vaihtelevat.

Kenelle palvelu sopii – ja milloin valitsisin muuta

Exclusivi sopii parhaiten matkailijalle, jonka loma liittyy sen tarjoamaan Resort Solution -ympäristöön ja joka haluaa käyttää puhelinta kohteessa asiointiin. Se voi olla erityisen kätevä ihmiselle, joka haluaa tarkistaa matkaan liittyviä asioita itse eikä etsi jokaista tietoa erillisistä viesteistä. Myös ensimmäistä kertaa kohteeseen saapuva voi hyötyä siitä, että tutustuu palveluun jo ennen lähtöä ja tietää, mistä kohdekohtainen mobiilikanava löytyy.

Ohittaisin sen, jos et ole menossa palveluun liittyvään lomakohteeseen tai jos haet ensisijaisesti yleistä matkaopasta, reittisuunnittelua tai lentojen hallintaa. Silloin kartta, varauspalvelu tai matkayhtiön oma sovellus vastaa tarpeeseen suoremmin. Se ei ole kritiikkiä Exclusiviä kohtaan, vaan matkailusovelluksissa käyttökonteksti ratkaisee paljon: rajattu työkalu voi olla hyvä juuri oikeassa paikassa ja tarpeeton muualla.

Jos olet epävarma siitä, kannattaako sovellus asentaa, kysy itseltäsi, onko matkasi yhteydessä annettu ohje käyttää sitä. Jos on, asentaminen ja palveluun tutustuminen ennen lähtöä on luonteva seuraava askel. Jos mitään yhteyttä omaan varaukseen tai kohteeseen ei ole, en asentaisi sitä vain siksi, että se kuuluu matkailusovellusten joukkoon.

Arjen kitka ja käyttäjäarvioiden merkitys

Matkalla pienikin epäselvyys tuntuu tavallista suuremmalta. Jos sovelluksen tarkoitus tai yhteys omaan lomaan ei avaudu heti, käyttäjä saattaa olettaa sen olevan väärä työkalu. Siksi suosittelen tarkistamaan ennen käyttöä, mistä palvelusta sait tiedon sovelluksesta ja mitä tehtävää sillä pitäisi hoitaa. Tämä on konkreettisempi lähtökohta kuin yrittää päätellä käyttötarkoitusta pelkän nimen perusteella.

Keskimääräinen 3,3 tähden arvio 33 käyttäjäarviosta kertoo, että kokemus ei ole kaikille samanlainen. Pieni arviojoukko ei yksin selitä syitä, joten en vetäisi siitä varmaa johtopäätöstä yksittäisestä ominaisuudesta. Käyttäjän kannalta olennaisempi kysymys on, sopiiko sovellus omaan lomatilanteeseen ja toimiiko se siinä tehtävässä, johon sitä tarvitset. Jos vastaus on kyllä, yleisarvio ei välttämättä kerro omasta kokemuksestasi; jos käyttötarkoitus jää epäselväksi, varovainen kokeilu on järkevämpi kuin luottaa suuriin odotuksiin.

Suosittelen tekemään ensimmäisen kokeilun rauhassa ja tarkistamaan samalla, miten löydät takaisin olennaiseen näkymään. Matkan aikana sovellusta ei yleensä haluta selata pitkään, vaan siitä halutaan vastaus tiettyyn kysymykseen. Kun tiedät jo etukäteen, mistä aloittaa, käyttö on sujuvampaa. Jos huomaat, että tärkeä asia löytyy nopeammin kohteen omista muista ohjeista, pidä ne rinnalla äläkä pakota itseäsi käyttämään sovellusta kaikessa.

Seuraava askel ensimmäisen onnistumisen jälkeen

Kun olet varmistanut, että sovellus liittyy omaan matkaasi ja löytänyt siitä ensimmäisen hyödyllisen asian, seuraava askel on käyttää sitä tarpeen mukaan eikä vain selata varmuuden vuoksi. Näin huomaat, tuoko se lomaan käytännön hyötyä vai jääkö se puhelimeen käyttämättömäksi. Minusta paras mittari on yksinkertainen: auttaako se löytämään kohteeseen liittyvän tiedon silloin, kun sitä oikeasti tarvitset?

Jos matkustat uudelleen saman palvelun yhteyteen, aiempi kokemus auttaa arvioimaan, kannattaako sovellus pitää valmiina seuraavaa vierailua varten. Jos matka on kertaluonteinen eikä palvelua enää tarvita, sitä ei tarvitse ajatella pysyvänä osana puhelinta. Maksuttomuus madaltaa kokeilun kynnystä, mutta oma aika ja huomio ovat silti arvokkaita. Käytän sovellusta vain, jos se tekee lomasta selkeämmän.

Exclusivi on matkailijan työkalupakissa ennen kaikkea kohteeseen sidottu vaihtoehto, ei yleisratkaisu kaikkiin matkan vaiheisiin. Kun sen roolin ymmärtää, ensimmäinen käyttökerta on helpompi ja odotukset pysyvät realistisina. Minun neuvoni on tarkistaa yhteys omaan lomaan, kokeilla palvelua ennen kiireistä tilannetta ja pitää matkan perustiedot saatavilla myös muualla.

Mikä tekee Exclusivista erityisen?

Exclusivi tarjoaa käyttäjilleen ainutlaatuisia kokemuksia ja sisältöä, jota et löydä muualta. Kun avaat sovelluksen, se tuntuu kuin astuisit sisään eksklusiiviseen maailmaan, jossa sinua odottavat erilaiset tapahtumat, tarjoukset ja sisältö. Tämä on yksi niistä sovelluksista, jotka saavat sinut tuntemaan olosi erityiseksi.

Käyttöliittymä ja navigointi

Sovelluksen käyttöliittymä on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi. Navigointi on sujuvaa, ja kaikki toiminnot löytyvät helposti ilman turhaa säätämistä. Rakastan sitä, kuinka selkeästi kaikki on aseteltu, ja se tekee sovelluksen käyttämisestä todella miellyttävää.

Sisällön monipuolisuus

Yksi Exclusivi:n parhaista puolista on sen tarjoama monipuolinen sisältö. Tarjolla on kaikkea elokuvista ja musiikista erikoistarjouksiin ja alennuksiin. Sovellus pitää huolen siitä, että jokaiselle löytyy jotain mieluista. Pidän erityisesti siitä, kuinka se suosittelee minulle uusia asioita perustuen aikaisempiin valintoihini.

Käyttäjäkokemus

Käyttökokemus on kaikin puolin miellyttävä. Sovellus toimii sulavasti ilman viiveitä tai kaatumisia, mikä on aina iso plussa. On upeaa, kuinka sovellus on optimoitu toimimaan sekä Android- että iOS-laitteilla ilman ongelmia. Se tekee siitä kaikkien saatavilla olevan sovelluksen, riippumatta siitä, minkä puhelimen omistat.

Yhteisöllisyys

Yksi sovelluksen hienoista ominaisuuksista on sen kyky luoda yhteisöllisyyttä. Kautta Exclusivi käyttäjät voivat jakaa kokemuksiaan, vinkkejään ja suosituksiaan. Tämä ominaisuus tekee sovelluksesta enemmän kuin vain sisällön katselu- tai kuuntelualustan; se on paikka, jossa ihmiset voivat tulla yhteen ja jakaa intohimojaan.

Yhteenveto

Minun on pakko myöntää, että Exclusivi on yllättänyt minut positiivisesti. Se ei ole vain sovellus, joka tarjoaa sisältöä, vaan se on portti uusiin kokemuksiin ja yhteisöllisyyteen. Jos etsit jotain, joka tuo lisäarvoa ja eksklusiivisuutta päivittäiseen elämääsi, suosittelen lämpimästi kokeilemaan tätä sovellusta.

Kokonaisuudessaan, Exclusivi on ehdottomasti tutustumisen arvoinen, ja uskon, että se tuo iloa ja jännitystä jokaisen käyttäjän arkeen. Älä siis epäröi, vaan anna sille mahdollisuus – voit yllättyä siitä, kuinka paljon se voi rikastuttaa elämääsi!